الوكيل بيقرا الإتاحة الحقيقية لفروعك وموظفينك، بيحجز جوّه واتساب، ويمنع التعارض — وبعدين التذكيرات والمتابعة بتشتغل لوحدها.
العميل بيسأل على واتساب، فموظف يفتح كالندر تاني ويكتب ويرجع يرد — والوقت بيضيع في النقل.
ومواعيد بتتحجز مرتين، ومواعيد بتضيع بين الفروع والأطباء.
وأكبر خسارة مش في الحجز — في اللي بيغيب من غير ما حد يتصل.
الوكيل بيقرا الإتاحة الحقيقية، يعرض، ويثبّت — من غير ما العميل يخرج من واتساب.
فرع، دكتور، غرفة، جهاز — كل واحد بإتاحته وشيفتاته، وأكتر من شيفت في اليوم.
سعة لكل سلوت، حد حجوزات لليوم، ومهلة أدنى قبل الحجز.
عدد التذكيرات وتوقيتها وقناتها، ومهلة الإلغاء وحد إعادة الجدولة.
Google و Outlook لكل مورد، وصفحة حجز بعلامتك التجارية.
الحضور بيحرّك مرحلة الصفقة، والغياب بيطلق متابعة تلقائية.
أغلب الأدوات بتنتهي عند «تم الحجز». المشكلة الحقيقية بتبدأ بعد كده: المريض بينسى، أو بيغيب، والكرسي بيفضل فاضي. دوفيرا بتمسك اللي بعد الحجز.
عدد التذكيرات وتوقيتها وقناتها ونصّها — لكل نوع موعد على حدة. الكشف مش زي جلسة المتابعة.
بدل ما السلوت يضيع والمريض يروح، الوكيل بيتواصل ويعرض بدائل ويحجز — وكل ده من غير موظف.
الحضور بيحرّك مرحلة الصفقة، والغياب بيطلق متابعة — من غير ما حد يفتح شاشة ويحدّث حالة.
المدة، الفاصل، السعر، الفروع والموظفين وساعات العمل.
وتحدّد الأنواع اللي مسموح له يحجزها وصلاحياته في الإلغاء وإعادة الجدولة.
والحضور والغياب بيحدّثوا الـ CRM لوحدهم.
المواعيد بتربط المحادثة بتقويم الفريق وبالـ CRM — كل حجز بيتسجّل في ملف العميل.
الحجز والتذكير والمتابعة وإعادة الجدولة — كلها جوّه المحادثة، من غير موظف في النص.
آراء حقيقية من عملاء في العقارات والرعاية الصحية واللياقة.
«اتكلمت مع شركات كتيرة ومن جنسيات مختلفة… الوحيد اللي حسّيت إنه فاهمني هو المهندس طارق. شخصيًا أنا فخور إن الشغل والمستوى ده موجود في مصر مخلنيش أضطر أتعاقد مع شركة إنجليزية أو هندية في نفس المجال.»
«المنصّة سهلة الاستخدام، وساعدتنا في تحسين معدّل التحويل، وأداؤها قوي — خصوصًا في المجال الطبي. الفريق محترف جدًا، وخدمة الدعم عندهم متميّزة وسريعة الاستجابة دائمًا. أنصح بها بشدّة.»
«دوفيرا وفّرت علينا أكتر من ١٠ ساعات في الأسبوع من خلال وكيل الذكاء الاصطناعي ونظام الحجز بتاعهم.»
بيحجز فعلًا. بيقرا الإتاحة الحقيقية للفرع والموظف والمورد، ويثبّت السلوت لحظة تأكيد العميل. ولأن الحجز بيتم على نفس الكالندر، منع الحجز المزدوج مضمون — مش مجرد رسالة «هنأكدلك».
كل مورد (فرع، موظف، غرفة، جهاز) له كالندره وإتاحته وشيفتاته — وممكن أكتر من شيفت في اليوم. وتحدّد استراتيجية التعيين: بالتناوب، أو حسب الأقل حجوزات، أو مورد محدّد لنوع موعد معيّن. ونوع الموعد نفسه بيحدّد الموارد المسموح بيها.
أيوه، مزامنة ثنائية لكل مورد — يعني لو حجزت في دوفيرا بيظهر في كالندر الموظف، ولو حجز حاجة شخصية في كالندره بيتحجب الوقت ده عندنا فمحدش يقدر يحجز فيه.
بيعمل ده من نفس المحادثة، جوّه السياسة اللي إنت حاططها: مهلة الإلغاء، أقصى عدد مرات لإعادة الجدولة، وطريقة التعامل مع الغياب. والسلوت الملغي بيرجع للإتاحة فورًا.
احجز ديمو نوريك عمليًا إزاي دوفيرا بترد وتحجز وتفتح ملفات عملائك ٢٤/٧.
